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Position

Takeout Host

All Locations

T/O Host:

  • Menu knowledge (permanent & special menu as well as drink menu)
  • Greet guests upon arrival to the restaurant 
  • Identify guests’ needs upon arrival
  • Maintain a clean reception area & make sure it’s fully stocked at all times
  • Make sure the your work station fully stocked and organized at all times
  • Coordinate with FOH staff about available seating options
  • Manage reservations and providing accurate wait times
  • Maintain the restaurant’s waiting list
  • Plan a strategy for ideal seating based on reservations and wait  list
  • Tend to special Guest needs and requests
  • Set up tables with menus and silverware  
  • Know and follow the steps and protocols for escorting guests to their seats 

 

Competencies

  • Fluent in English
  • Detailed Menu Knowledge
  • Excellent people skills with a friendly attitude
  • Patience and customer-oriented approach
  • Sociable, polite, courteous 
  • Teamwork, communicative, attentive
  • Attention to cleanliness and safety 
  • Teamwork, communicative, attentive
  • Motivated, energetic, stress tolerance
  • Sensitivity to Food Allergies/Intolerance
  • Multi tasking, high awareness and attention to details 
  • Availability to work nights, weekends, and holidays

Anfitrión T/O:

  • Conocimiento del menú (menú permanente y especial, así como menú de bebidas)
  • Recibir a los invitados a su llegada al restaurante.
  • Identificar las necesidades de los huéspedes a su llegada
  • Mantenga un área de recepción limpia y asegúrese de que esté completamente equipada en todo momento
  • Asegúrese de que su estación de trabajo esté completamente equipada y organizada en todo momento
  • Coordinar con el personal de FOH sobre las opciones de asientos disponibles
  • Gestionar reservas y proporcionar tiempos de espera precisos
  • Mantener la lista de espera del restaurante.
  • Planifique una estrategia para obtener asientos ideales en función de las reservas y la lista de espera
  • Atender las necesidades y solicitudes especiales de los Huéspedes
  • PAGS
  • Montar mesas con menús y cubiertos.
  • Conocer y seguir los pasos y protocolos para acompañar a los invitados a sus asientos

Competencias

  • Inglés fluido
  • Conocimiento detallado del menú
  • Excelentes habilidades sociales con una actitud amistosa.
  • Paciencia y enfoque orientado al cliente.
  • Sociable, educado, cortés
  • Trabajo en equipo, comunicativo, atento.
  • Atención a la limpieza y seguridad.
  • Trabajo en equipo, comunicativo, atento.
  • Motivado, enérgico, tolerancia al estrés.
  • Sensibilidad a las alergias/intolerancias alimentarias
  • Multitarea, alta conciencia y atención a los detalles.
  • Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y feriados

 

Westville provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws.

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